私は一人っ子で、実家の家族は全員要介護状態なこともあり、以前から「もしもの時」の不安を抱えていました。
困らないよう、後悔しないようにと、一年程度前から葬儀社選びのため、色々な事前相談会などに参加していました。
とわホールさんは、私の都合に合わせようと努力してくださったり、常にコミュニケーションを取ろうとしてくださっていることが、伝わってきました。
人形供養祭やフラワーギフトも利用させてもらいましたが、丁寧な対応でお手紙などの心配りもしていただき、とても信頼できると感じました。
特に事前相談では、私の事情を理解し、寄り添ったアドバイスをしてくださいました。スタッフの方は、相談する相手がいない私にとって、まるで姉ができたかのように思えるほど、心強い存在でした。
祖母の体調悪化を伝えた電話を切る際に、「明日が何事もなく無事に迎えられますように」と言っていただいたこと、本当に嬉しかったです。
「もしもの時は、まず何をするべきか」を事前に聞いていたので、パニックにならず、冷静に対応できました。
何より、「電話の向こうには、面識のある心強いスタッフさん達がいる。大丈夫。」と思えました。
お寺様との日程がすぐには合いませんでしたが、日にちがかかってしまっても、とわホールさん以外での葬儀は考えられませんでした。
私にとって何ものにも代え難いものになっていました。「大切な祖母の葬儀をとわホールさんであげられなかったら、私は絶対に後悔する」と思いました。
気を張り冷静を保っていましたが、スタッフの方が、祖母のために母の日のカーネーションと、歳の数だけ折り紙を用意してくださったことを知り、感動して泣きそうになりました。
心温まる葬儀にしていただけ、祖母は最後の最後まで本当に幸せなまま旅立てたのではないかと思います。本当にありがとうございました。